Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

A Ivanilda Imóveis respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e, quando necessário, compartilhamos informações pessoais fornecidas por usuários interessados em nossos serviços imobiliários, conteúdos e canais de atendimento.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

Para os tratamentos realizados no âmbito desta Política, o responsável é:

Ivanilda Imóveis
Responsável: Ivanilda Alves Fernandes
CRECI-RJ: 28.116 F
E-mail: contato@ivanildaimoveis.com.br
Site: ivanildaimoveis.com.br

Esse será também o canal pelo qual o titular poderá entrar em contato para questões relacionadas aos seus dados pessoais.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar informações como:

nome completo;
número de telefone e/ou WhatsApp;
endereço de e-mail;
bairro e localização aproximada do imóvel;
informações fornecidas sobre o imóvel;
interesse em vender, comprar ou avaliar um imóvel;
prazo estimado para realização da negociação;
informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
informações técnicas relacionadas à utilização do nosso site, quando aplicável.

Não solicitamos, por meio dos formulários iniciais de captação, dados pessoais que não sejam necessários para o atendimento proposto.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

entrar em contato com proprietários e demais interessados;
analisar solicitações relacionadas à venda, compra ou avaliação de imóveis;
realizar atendimento imobiliário;
avaliar a possibilidade de comercialização de determinado imóvel;
agendar avaliações, reuniões e visitas;
manter comunicação pelo WhatsApp, telefone ou e-mail;
responder dúvidas e solicitações;
administrar o relacionamento com clientes e potenciais clientes;
cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à atividade imobiliária;
prevenir fraudes e proteger nossos direitos;
enviar conteúdos, notícias e análises sobre o mercado imobiliário, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

4. Comunicações e conteúdos do Morar na Zona Sul

Quando o usuário manifestar interesse em receber conteúdos, seu e-mail poderá ser utilizado para envio de informações, notícias, análises e materiais relacionados ao mercado imobiliário e à Zona Sul do Rio de Janeiro, inclusive conteúdos produzidos pelo Morar na Zona Sul.

Quando o envio dessas comunicações estiver baseado no consentimento, o usuário poderá retirar essa autorização posteriormente.

O cancelamento do recebimento de conteúdos de marketing não impede o contato necessário para dar andamento a uma solicitação imobiliária já realizada pelo próprio usuário.

5. Formulários e anúncios em plataformas digitais

Podemos utilizar formulários disponibilizados em plataformas como Facebook e Instagram para receber cadastros de pessoas interessadas em nossos serviços.

Ao preencher esses formulários, determinados dados poderão ser inicialmente processados pela plataforma utilizada e posteriormente disponibilizados à Ivanilda Imóveis para atendimento.

O tratamento realizado diretamente por essas plataformas também está sujeito às respectivas políticas e termos de privacidade.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços e plataformas utilizadas para viabilizar nossas atividades, como serviços de:

hospedagem de sites;
e-mail;
comunicação e WhatsApp;
gestão de clientes;
publicidade digital;
armazenamento de dados;
tecnologia;
serviços jurídicos, contábeis ou administrativos;
portais e ferramentas relacionados à atividade imobiliária, quando necessários à prestação do serviço.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

Não comercializamos dados pessoais como produto.

7. Armazenamento e conservação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, manter o relacionamento com o titular, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais, quando aplicável.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
informações sobre compartilhamento;
portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas pela legislação;
revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

A ANPD confirma esses direitos e orienta que o titular procure inicialmente o próprio controlador para exercê-los.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Ivanilda Imóveis
E-mail: contato@ivanildaimoveis.com.br

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações realizadas por terceiros não autorizados.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, compreender a utilização das páginas, medir resultados de campanhas e melhorar a experiência do usuário.

Quando aplicável, poderão ser utilizadas ferramentas de terceiros para medição e publicidade digital.

O usuário poderá controlar determinados cookies pelas configurações do navegador e, quando disponibilizado, pelas opções apresentadas no próprio site.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais e regulatórias.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para:

Ivanilda Imóveis
Responsável: Ivanilda Alves Fernandes
CRECI-RJ: 28.116 F
E-mail: contato@ivanildaimoveis.com.br
Site: ivanildaimoveis.com.br